Krystal Cancun - Cancún

experiencia inolvidable, gracias a su atención excepcional y la espectacular playa

Nuestro viaje fue maravilloso, disfrutamos de la playa impresionante y el ambiente relajante. La atención del personal fue excepcional, especialmente en el área de la piscina y el restaurante, donde siempre se aseguraron de que estuviéramos felices. Nos encantaron los tacos de pescado fritos junto a la playa, ¡una delicia! Además, el WIFI gratuito en las habitaciones fue un gran plus para poder mantenernos conectados. Sin duda una experiencia para repetir.

Me ha encantado este lindo hotel con su ubicación buena y un personal bueno.

Los servicios eran muy buenos. La habitación era de buen tamaño y súper limpia, contaba con una cama de matrimonio y también aire acondicionado. Nuestro desayuno estaba abundante y muy bueno con muchas opciones. La ubicación era fantástica, estaba a 5 minutos andando de The City.

Ubicación inmejorable y playas hermosas

La ubicación es excelente, justo al lado de la playa, donde los niños pudieron disfrutar del mar sin preocupaciones. Las habitaciones son bastante cómodas, aunque noté que la limpieza podría ser más eficiente, ya que en una ocasión no recibimos toallas. Las bebidas y la comida en el buffet necesitan mejorar, ya que algunas opciones no tenían mucho sabor. En general, disfrutamos nuestra estadía.

No, instalaciones viejas, no aptas para DISCAPACITADOS,aunque las habia pedido, los domingos no tienen atencion por falta de personal, muy caro el restaunrante, no es para nada aconsejable el hotel

Un servicio exelente, abordable y confortable, personal respetuosos y serviciales, accesos, informacion , orientacion exelente, he tenido una semana muy agradable muy recomendable. Gracias personale de Hotel Krystal. Nos veremos posiblemente en las proxima estancia en cancun. Luis Aguirre

Solo el acensor demasiado calor pero es algo que no me molesta pero un ventilador podria cambiar la temperatura y el resto es un exelente servicio.

Corto, claro y al pie

La vista desde nuestra habitación con vista al mar fue impresionante. La atención del personal, especialmente en el restaurante Las Velas, fue excepcional gracias a Juan Manuel. Sin embargo, el buffet podría mejorar en variedad. La atención en el lobby fue desorganizada, aunque pasamos un gran tiempo disfrutando de la playa.

El personal de recepcion es de lo menos atento que he conocido.

Haber podido cambiar de la habitación original, ya que la primera era un asco importado de los años setenta.

Llevo años viajando a ese hotel por cuestiones de trabajo y esta visita me hizo enviar un correo a las personas que se encargan de los viajes en la multinacional para la que trabajo para que nunca, ni empleados ni clientes, volvamos a ese hotel. Tanto instalaciones como su personal son lo peor que haya visto en años!!! Que pena que el nh los haya abandonado, pero yo tampoco quiero hacer negocios con ellos...

excelente ubicación pero atención inconsistente

La ubicación del hotel es inmejorable, justo frente a una playa espectacular. Disfruté de las bebidas preparadas por los barmans, que eran muy atentos cuando uno se acercaba. La recepción fue rápida y eficiente, además, la atención de los conserjes realmente destacó durante mi estancia.

Sin embargo, el servicio en la piscina no fue el mejor, tuve que ir al bar a buscar mis bebidas porque nunca llegaron.

Great location, nice beach in front of the hotel, nice view... Clean, near to Coco Bongo just 2 blocks walking....

Wireless no funcionaba en el lobby.. Pero me dieron acceso en el centro de negocios...

La ubicación es idóneay las vistas increibles. El personal me atendió correctamente desde el check-in hasta el check-out, especialmente el personal de Room Service (mención especial al Sr. Guillermo). También probé el spa y quedé encantada con el trato y el masaje. Totalmente recomendaría este hotel.

Durante el periodo que fui, estaban llevando a cabo una serie de obras de remodelación en el hotel y había un poco de ruido durante el día, pero, más allá de esto, lo cual es temporal y, sin duda, mejorará muchos la instalaciones, he quedado satisfecha con todo.

La vista de la habitación era maravillosa y cada mañana disfrutábamos de un desayuno espectacular con una variedad increíble. El área de la playa era muy agradable, aunque el oleaje podía ser un poco fuerte.

La ubicacion es excelente si quieres vivir la vida nocturna de cancun

El a/c de los pasillos y q ponen panos para controlar el agua de lluvia y goteras en el piso de la recepcion y zonas aledanas

Lo unico bueno es la ubicacion

Habitaciones viejas, el wifi solo funciona en el loby y de mala calidad y no tiene ningun tipo de actividad. Cobran hasta las botellitas del agua mineral que ponen en la habitacion 3.50 usd c/U. Yo me cambie de hotel al segundo dia.